В статье представлены 13 полезных советов, которые помогут говорить убедительно и эффективно коммуницировать с собеседником. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'уже' вместо 'еще', а также избегание грубого 'нет' и слов 'только' и 'просто'.